Termeni și Condiții

📄 Termeni și Condiții – DinoExplore

Ultima actualizare: 30.11.2025

Site-ul www.dinoexplore.com este operat de FORTAREATA PONOARE SRL, cu sediul în Sat Poienari, Str. Dumbrava Mică 2, Jud. Gorj, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2023000321186, CUI RO47906176, denumită în continuare „Vânzătorul”.

Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza aceste informații fără o notificare prealabilă.

1. Obiectul și scopul site-ului

DinoExplore comercializează jucării tematice cu dinozauri destinate copiilor peste 3 ani. Toate produsele oferite spre vânzare sunt afișate cu preț exprimat în lei (RON) și conțin TVA, după caz.

2. Comenzi

Clientul poate plasa o comandă prin intermediul site-ului, completând date reale și corecte de contact. Comanda reprezintă intenția de cumpărare, iar acceptarea acesteia se consideră efectuată în momentul confirmării exprese de către Vânzător (telefonic sau printr-un mesaj electronic).

3. Disponibilitate produse

Produsele sunt comercializate în limita stocului disponibil. În caz de neconcordanță (ex. produs epuizat), Clientul va fi informat și i se va rambursa suma achitată, dacă plata a fost deja efectuată.

4. Prețuri și modalități de plată

Prețurile pot fi modificate în orice moment.
Modalitățile de plată disponibile sunt afișate în procesul de finalizare a comenzii.

5. Livrare

Livrarea comenzilor se realizează prin curier rapid sau Easybox. Timpul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare. Costurile de livrare sunt menționate în pagina „Livrare”.

Clientul are obligația de a verifica integritatea coletului la primire.

6. Dreptul de retragere – retur

Clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a invoca un motiv. Procedura de retur este descrisă în pagina „Politica de retur”.

7. Garantie produse

Produsele comercializate sunt noi și conforme cu normele UE.
Pentru jucăriile destinate copiilor se aplică legislația specifică siguranței acestora.

Atenționare de siguranță:
Nu este recomandată utilizarea jucăriilor de către copii sub 3 ani, deoarece pot conține piese mici – risc de înghițire.

8. Limitarea răspunderii

Nu suntem responsabili pentru eventuale erori de afișare sau disfuncționalități tehnice ale site-ului. Ne rezervăm dreptul de a anula comenzi în caz de suspiciune de fraudă.

9. Prelucrarea datelor personale

Datele personale sunt utilizate exclusiv pentru procesarea și livrarea comenzilor. Informații complete se regăsesc în pagina „Politica de Confidențialitate (GDPR)”.

10. Contact

Pentru întrebări legate de produsele sau comenzile dumneavoastră, ne puteți contacta la:

📞 +40 768 002 700
✉️ E-mail: infodinoexplore@gmail.com

11. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă, iar dacă nu este posibil, de instanțele competente din România.